Nous sommes convaincus que le commerce de demain est un commerce hybride qui allie la praticité du commerce en ligne et l’expérientiel du commerce physique. En réconciliant l’expérience digitale et magasin, Wishibam transforme les retailers en leaders du commerce omnicanal. Depuis 2015, nous accompagnons nos clients (foncières commerciales, collectivités locales, enseignes, franchisés et indépendants) à renouer avec un commerce durable et rentable grâce à l’omnicanal.

FONDATEUR

Charlotte Journo-Baur – Forbes 40 under 40, CEO de Wishibam, co-présidente du CNCC Next Gen, Board Member de Cap Digital et FrenchProptech. Fille et petite-fille de commerçants, passionnée de retail depuis toujours, elle est convaincue que la redynamisation du commerce physique passe par les nouvelles technologies. L'objectif étant de réconcilier le meilleur des deux mondes en alliant la praticité du web et l'expérience du magasin. Pour créer le miroir numérique des commerces physiques et faire du web un allié du magasin, elle lance Wishibam en 2015. Aujourd'hui Leader Européen de la digitalisation des espaces physiques, la Solution SaaS Wishibam a bénéficié d'un investissement de 8 M€ en R&D
. A la suite de la crise sanitaire et en guise de soutien pour le commerce de proximité, elle offre ses services gratuitement aux commerces des centre-villes. Labellisé par le Gouvernement Français Wishibam a par ailleurs le statut d'entreprise à mission : "Assurer la diversité du commerce". Charlotte fait partie des (trop) rares femmes françaises fondatrices d'une scale-up SaaS.

DESCRIPTION DE LA SOLUTION ET VISION

Produit
. Nous sommes convaincus que le commerce de demain est un commerce hybride qui allie la praticité du commerce en ligne et l’expérientiel du commerce physique. En réconciliant l’expérience digitale et magasin, Wishibam transforme les retailers en leaders du commerce omnicanal.
Depuis 2015, nous accompagnons nos clients (foncières commerciales, collectivités locales, enseignes, franchisés et indépendants) à renouer avec un commerce durable et rentable grâce à l’omnicanal.
. Notre plateforme SaaS est composé de plusieurs modules qui permettent de réconcilier le e-commerce et le commerce physique :
• WBM e-Commerce: un CMS native pour concevoir de storefronts fonctionnelles et customisables. Notre plateforme peut être aussi déployée en mode headless
• WBM Integration Hub : permets de récupérer, consolider, et retraiter tous vos flux produits en s’affranchissant des sources et des formats de vos données. Vendez partout, tout le temps sans contraintes techniques. Nous intégrons les flux en temps réel grâce a nos algorithmes basées sur du machine Learning.
• WBM Marketplace & Data : permets de vendre en ligne les produits disponibles dans les magasins de différents vendeurs en temps réel. Accédez à des données exploitables sur les consommateurs, les emplacements et les produits locaux pour améliorer l'expérience et les performances au niveau globale grâce à l’IA
• WBM OMS: permets de gérer tous les commandes depuis tous les canaux de distribution et créer des parcours omnicanaux centrés sur le client (ship/order from store, delivery, click&collect, return anywhere,etc…)
Technologie
Protection du design du back-office, code et algorithme par dépôt d'huissier
Originalité
. Notre philosophie est différente, notre solution s’adapte à la réalité opérationnelle des retailers. Nous avons conçue une plateforme de commerce omnicanale tout-en-un et modulable pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes capables d’avoir un rendu ultra customisé sur une solution SaaS. Wishibam n’est pas seulement une plateforme SaaS, c'est un écosystème complet construit pour réconcilier le commerce en ligne et physique.
Plan de développement
. Nous travaillons actuellement avec les acteurs leaders du retail et avons digitalisé plus de plus de 2300 points de vente pour nos clients (foncières, villes, enseignes, indépendants, …). Notre sommes très présents en France et notre labellisation par le Gouvernement et le droit au subvention qu’elle implique nous a permis d’accélérer le déploiement des marketplaces locales à destination des centres-villes. Nous commençons notre développement international et travaillons actuellement sur des projets en Italie, en Espagne, en Belgique, en Norvège, au Royaume-Uni.

BUSINESS MODEL – GENERATION DE REVENUS

Croissance CA et Clients
. Croissance du CA : +220% entre 2020 et 2021
. Clients : Nous travaillons avec des foncières commerciales, des enseignes, des collectivités locales, des indépendants et des franchisés
. Une levée de fonds est en préparation pour le deuxième semestre de 2022. Elle nous permettra de continuer nos recrutements, et d’investir dans notre produit et en marketing d’acquisition.
Business model
. Business model : nous sommes sur un business model SaaS classique : frais d’installation et licence mensuelle. Notre licence se segmente en deux parties: fixes et variables ce qui souligne notre implication continue auprès de nos clients.
KPIs•
. Temps de déploiement des projets : entre 15 jours et 6 mois
. Impact sur le trafic en magasin : +30% / Impact sur le CA : +12% / Part du CA conservé durant la fermeture des magasins : 38%
. >2300 points de vente intégrés dans notre écosystème.